Meldkamer

Een alarmcentrale is een meldkamer waar de signalen worden ontvangen van een inbraakdetectiesysteem (alarmsysteem), branddetectiesysteem, een persoonlijk alarm, een autoalarm, etc. Steeds meer wordt door deze meldkamers een beroep gedaan op CCTV (cameratoezicht)  om de kwaliteit van de kwalificatie van het incident te verhogen.

In een alarmcentrale zullen de operatoren/centralisten de nodige maatregelen treffen zoals een contactpersoon waarschuwen, interventiediensten sturen (interventie na alarm), brandweer of technische diensten waarschuwen. De meldkamer bevindt zich meestal in een versterkte ruimte (bunker) met noodvoorzieningen voor stroom, lucht, water en telefoonvoorzieningen. Neem gerust contact op voor meer informatie.

SMC: uw partner in veiligheid

Sinds jaar en dag staat SMC garant voor beveiligingsdienstverlening op hoog niveau. Door te blijven vernieuwen en aandacht te hebben voor kwaliteit handhaven wij dit niveau. Bovendien verliezen we uw wensen niet uit het oog. Onze dienstverlening kan samengevat worden in 4 begrippen: Veiligheid, Bereikbaarheid, Business en Kennis. Dit maakt ons uw partner in veiligheid!

Veiligheid

Iedereen vindt het belangrijk zich veilig te voelen. Wij
begrijpen dit. Wij zijn 24 uur per dag aanwezig om op u en
uw eigendommen te letten. Zodat u zich alleen nog zorgen
hoeft te maken over zaken die er echt toe doen.

Bereikbaarheid

Wij zijn altijd bereikbaar, 24 uur per dag, 7 dagen in de week, 365 dagen per jaar. Niet alleen voor de afhandeling van alarmen, maar ook voor het aansluiten van nieuwe installaties en administratieve zaken.

Business

Als een van de meest toonaangevende alarmcentrales zijn we altijd bezig met het perfectioneren van onze huidige en het ontwikkelen van nieuwe dienstverlening. Door naar u te luisteren en met u mee te denken zijn wij uw rots in de branding.

Kennis

Wij vinden het belangrijk dat u snel en adequaat geholpen wordt en correcte antwoorden krijgt op uw vragen. Dus vinden wij vakkennis een vereiste voor onze medewerkers. Bovendien hechten wij veel waarde aan het opleiden van onze medewerkers.

Wist u dat?

National Response is een uniek alarmopvolgingsconcept. Meer dan 90 regionale partners zorgen samen voor alarmopvolging door heel Nederland. SMC verzorgt de aansturing en coördinatie van deze alarmopvolgingspartners. Wij garanderen u hiermee altijd snelle en betrouwbare alarmopvolging!

Alarmopvolging

In geval van een alarm of melding sturen wij een surveillant aan. Hij controleert het pand aan de buitenzijde op braakschade. Eenmaal binnen handelt de surveillant de melding af volgens het vooraf overeengekomen protocol. Indien er bijzonderheden zijn zorgt de surveillant voor de vervolgactie. Deze kan bestaan uit het informeren van een contactpersoon, politie, brandweer of bijvoorbeeld het inschakelen van een glaszetter. Wij stellen van iedere alarmopvolging een rapport op van de bevindingen en activiteiten. Indien u uw e-mailadres opgeeft, ontvangt u vanuit SMC AlarmCentrale de volgende dag een rapportage waarop alle informatie omtrent de alarmmelding vermeld staat. Dagelijks controleren wij de alarmopvolgingen aan de hand van diverse maatstaven, zoals responssnelheid en dienstuitvoering om zo kwaliteit te waarborgen.

Snelle alarmopvolging

National Quick Response is een uniek alarmopvolgingsconcept. Meer dan 90 regionale partners verzorgen samen de alarmopvolging door heel Nederland.

Wij verzorgen de aansturing en coördinatie van deze alarmopvolgingspartners. De National Quick Response surveillanten zijn op basis van hun GPS-positie te traceren door onze centralisten. De centralist ziet daardoor welke surveillant het dichtst in de buurt van het alarmadres is en stuurt hem ter plaatste. Dit kan een enorme tijdwinst opleveren.

Lage vaste kosten

Met National Quick Response willen we alarmopvolging voor iedereen toegankelijk maken. Ook als u maar af en toe gebruik wilt maken van de service van een bewakingsdienst en reguliere alarmopvolging te kostbaar vindt. Omdat National Quick Response geen gebruik maakt van sleutels en de bijbehorende sleutelkluizen, kunnen de kosten relatief laag gehouden worden. Naast de kosten per uitruk betaalt u een aanzienlijk lager abonnementstarief dan een standaard abonnement voor alarmopvolging.

Geen sleutels

De National Quick Response surveillanten hebben geen sleutels van uw pand. De surveillant wacht op u om samen met u het pand binnen te gaan. Een veilige gedachte! Ziet de surveillant bij aankomst direct al bijzonderheden of braakschade, dan belt hij de politie.

Ook is het mogelijk om de surveillant na een alarmmelding een buitenronde te laten maken zonder dat u of een sleutelhouder ter plaatse komt. In geval van onregelmatigheden zal de surveillant verdere actie ondernemen zoals dat vooraf met u is afgesproken.

Persoonsbeveiliging

National Quick Response is ook uitermate geschikt voor het opvolgen van persoonsbeveiliging alarmen van bijvoorbeeld alleenwerkers, ouderen of mensen met een handicap. De drager van het systeem kan in geval van nood contact leggen met SMC door het indrukken van een knop op het systeem. De centralist stuurt opvolging ter plaatse of overlegt door middel van een spreek/luisterverbinding met de drager van het systeem wat er aan de hand is en welke actie er genomen dient te worden.

› contact